في آي بي للبيع والشراء : بيع , شراء , سيارات , ارقام مميزه , لوحات مميزه , رقم مميز , جوال - الدورة التدريبية (التميز في خدمة العملاء) بقيادة المدرب الفاضل : د/شاكر القضاة 11/18هـ(مجاناً للجميع )

بسم الله الرحمن الرحيم
اللهم صل على [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]وعلى آله وصحبه أجمعين

[فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]
يسر مجموعة أكاديمية [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]الشامل للتدريب والاستشارات
والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة والمرخصة من وزارة الثقافة والإعلام السعودية

والمصدقة من قبل كلية ولدنبرج الدولية للمناهج [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل].

[فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل] - [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]

تقديم الدورة التدريبي:
(( التميز في [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل] العملاء))

بقيادة [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]مدرب الفاضل :
د/شاكر القضاة...

التوقيت:-
يوم الأحد:
18/ 11 / [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]هـ الموافق 21/ 8 /2016 م

بتمام الساعة الثامنة مساء بتوقيت مكة المكرمة

المحاور [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل] :

المحور الأول /متطلبات الخدمة المتميزة.
المحور الثاني /المتطلبات الرئيسية للخدمة المتميزة .
المحور الثالث/ الخدمة المتميزة للعملاء كميزة تنافسية للمؤسسة .
المحور الرابع/تعريف الميزة التنافسية.
المحور الخامس / توضيح المقصود برضى العميل وتوقعات العميل .
المحور السادس/فهم الفرق بين الخدمة الممتازة والخدمة الضعيفة.
المحور السابع /إدارة علاقات الزبائن.
المحور الثامن/تعامل مع العملاء وأنماطهم.
المحور التاسع /خدمة العملاء في القطاع العام والقطاع الخاص ..
المحور العاشر /أهمية التواصل الفعال مع العملاء.
المحور الحادي عشر /إتكيت الهاتف..
المحور الثاني عشر/التعرف على أهم أساليب الاتصال الفعال مع العملاء...
المحور الثالث عشر /التعرف على أهمية مهارة الإنصات للعميل.
المحور الرابع عشر/كيف تكون متميزاً..
المحور الخامس عشر /المفاتيح لتشكيل تصور الزبون.
المحور السادس عشر/الطرق الخمس المثلى لجعل الزبائن يعودون.
المحور السابع عشر /توضيح المقصود بالإبداع والابتكار في [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل] العملاء..
المحور الثامن عشر /أهمية العمل الجماعي وروح الفريق في [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل] العميل ...

الفئة المستهدفة :-
مدراء الأقسام أو الدوائر .
مدراء التسويق والمبيعات.
موظفي العلاقات العامة وخدمة العملاء .
موظفي الاستقبال وخدمة الجمهور..

فئة الحضور :
مجانا ً [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل] ...

آلية [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]:
تدريب عن بعد على القاعة العامة
الخاصة بأكاديمية [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]الشامل

رابط القاعة الصوتية :
[فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]

وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية عن طريق الكمبيوتر يرجى مشاهدة الرابط :-
https://

وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية يرجى مشاهدة الرابط :
[فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]

الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة :
من منطلق المشاركة في المسؤولية الاجتماعية الحضور [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]وطلب الشهادات حسب الرغبة .
أ‌- شهادات الكترونية.
شهادة معتمدة من قبل أكاديمية [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]الشامل ( أساسية ) .
يتم إرسالها عن طريق البريد الالكتروني برسوم (200) ريال سعودي .
ب - شهادات ورقية مطبوعة .
شهادة معتمدة من قبل أكاديمية [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]الشامل ( أساسية ) .
يتم إرسالها عن طريق صندوق البريد برسوم (300) ريال سعودي
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل] البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل].

ب- شهادات دولية برسوم إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية
معتمدة من قبل كلية والدنبرج [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل] للدورات ( برسوم 100 دولار) مايعادل 375 ريال سعودي ( حسب الرغبة ) .
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل] البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل] .

للمشاركة بالدورة :
أكتب أرغب بالمشاركة

[فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]

ولطلب الشهادة نرجو السداد على أحد الحسابات على الرابط :

[فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]

ثم تعبئة استمارة طلب الشهادة على الرابط :-

[فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]

للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب :

966544388801

من الأحد إلى الخميس

من [فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]9 صباحا إلى 6 م

مع تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة

رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
[فقط الأعضاء المسجلين والمفعلين يمكنهم رؤية الوصلات . إضغط هنا للتسجيل]