28-05-08, 01:14 PM
|
#1 |
|
كبار الشخصيات
|
يسم الله الرحمن الرحيم يتيمز سوق الاتصالات في المملكة العربية السعودية بنمو مضطرد مقارنة بدول المنطقة وحيث ان هذا السوق لازالت تعمل به شركتان فقط هما الاتصالات السعودية وشركة موبايلي الذراع لشركة اتحاد الاتصالات الاماراتية بالسعودية مع الاخذ بالاعتبار الشركة الطموحة الجديدة ( شركة زين ) وهي الذراع لشركة ام تي سي بالسعودية كذلك فأنني سوف اقدم لكم نظرة تحليلية ومستقبلية عن اداء هذه الشركات الثلاث : اولا : شركة الاتصالات السعودية . المميزات : بدات العمل والتحول من قطاع حكومي الى شركة مستقلة ذات اسهم وربحية من خلال تحرر سوق الاتصالات بالمملكة عن طريق الخصصة لهذا القطاع عام 1998م. وتتمتع شركة الاتصالات السعودية بنمو قوي خلال العشر سنوات الماضية ومركز مالي قوي كما ارتفع عدد عملائها الى اكثر من 18 مليون عميل للجوال واكثر من خمسة ملايين عميل للهاتف الارضي . ويبلغ عدد موظفيها 21 الف موظف . وتتميز الشركة بشبكتها الضخمة سواء للهاتف الجوال او الهاتف الارضي والذي يعاني بعض البطء في النمو برغم اتجاه الشركة الى بناء كبائن جديدة تسمى كبائن الامسان msan والبدء في مشروعها الضخم والمهم للفايبر والذي سوف يصل الى كل مناطق المملكة في نهاية الربع الثالث لعام 2009 القادم . وحسب المعلومات المتوفرة سوف تتمكن شبكة الاتصالات السعودية من تغطية جميع مدن ومحافظات وقرى المملكة بخدمة الدي اس ال عام 2009 القادم . غير ذلك انتهت الشركة من تملك حصة كبيرة في السوق المحلي وبدأت فعليا الاتجاه الى الاسواق الخارجية ونتج عن ذلك من العام الماضي استحواذ الشركة على حصص مهمة في السوق الماليزي والاندونيسي والهندي وكذلك فازت مؤخرا ( بكونسولتيوم ) او تحالف لرخصة الهاتف المتنقل في دولة الكويت الشقيقة ونجحت في صفقة مهمة جدا عبر شراكتها مع شركة سعودي اوجيه للاتصالات لتفتح لها اسواق تركيا وجنوب افريقيا وغيرها . مما سيجلب لخزينة شركة الاتصالات مايزيد على 30% من مداخليها السنوية عبر هذه القنوات الاستثمارية . ايضا برغم دخول منافس قوي للشركة وهي شركة موبايلي غير ان ذلك لم يكن له تأثير كبير على مداخيل الشركة خصوصا من قطاع االجوال بل ارتفع عدد العملاء خلال الثلاث سنوات من عمر المنافسة من 10 ملليون عميل الى مايقارب 18 مليون عميل . وقد ساعد انتشار شبكة الجوال في عدة مناطق بالمملكة وكذلك الخدمات الجديدة التي تسبق الاتصالات السعودية في طرحها قبل المنافس على تحقيق عدة مكاسب تسويقية مثل طرح خدمة الجيل الثالث المطور قبل المنافس وغيرها من الخدمات الاخرى . و يبدو ان التسويق في شركة الاتصالات السعودية بدأ يسير بخطوات جيدة بعد الهيكلة الاخيرة للشركة حيث استقطبت الشركة كفاءات جيدة مؤخرا . ونجح التسويق في اطلاق مكاتب خدمات مشتركين في مواقع مهمة كالجامعات السعودية ومراكز التسوق وغيرها . كما اطلقت منذ اربع سنوات برنامجها الشهير ( قطاف ) للمحافظة على العملاء والذي صرفت عليه الشركة مؤخرا الكثير . ولايزال الجوال يتقدم بشكل جيد برغم المنافسة ومن المتوقع له الاستمرار في النمو في حالة الاستمرار باطلاق الخدمات الجديدة قبل المنافسين والتركيز على الدعاية والاعلان وفتح مواقع خدمات للعملاء في مواقعهم لخدمتهم . سهم الشركة مغري جدا للشراء وذو ربحية عالية ويعتبر من بين افضل 10 اسهم شركات بالسوق السعودي من ناحية العائد على السهم . الارباح هائلة وقياسية والاحتياطي النظامي كبير جدا . تملك الحكومة السعودية حصة تبلغ 70 % من اسهمها. العيوب : لازالت تعاني الشركة من عقليات الحرس القديم . وبرغم تقاعد بعضهم الا ان البعض لايزال موجود ويتنفس الهواء بالشركة في كل قطاعات الشركة حتى مع وجود نظام التقاعد المبكر . خصوصا في القطاع السكني والذ ي له لوبي قوي يدعم بعضه بعضا , وان لم تجد الشركة طريقة جريئة للتخلص من بقايا الحرس القديم والذين تعتبر عقلياتهم وافكارهم مضره بالشركة ولا تتواكب مع التقدم والتطور الحاصل بالشركة خصوصا انهم يعتبرون عقبة في سبيل تطبيق استراتيجية الطليعة والتي تتطلب وجود عقليات شابة متطورة وذات درجات علمية عالية ومتخصصة في ظل المنافسة القوية بالسوق. ايضا يعيب الشركة سوء ادائها فيما يتعلق بمراكز العناية بالعملاء والتي اوكلت لأشخاص غير اكفاء بالشركة فمنذ سنة تقريبا ومراكز العملاء تسجل اداءا سيئا وبأمكان اي عميل او شخص الان من الاتصال على 902 او 907 وسيظل ينتظر لكثر من نصف ساعه الى 45 دقيقة انتظار , ولاتزال شكاوي العملاء كبيرة من اداء هذه المراكز . ايضا سجلت الشركة عدم رضاء وظيفي كبير خصوصا من قبل موظفي مكاتب العملاء للجوال والثابت على حد سواء بسبب قلة الحوافز والدرجات لهم . ايضا لا تزال الشركة تعاني من وجود الواسطة والمحسوبية بشكل كبير فيها . وان لم تجد حلا لهذه المشكلة سريعا فسوف يؤدي ذلك الى تسرب الكفاءات من الشركة الى المنافسين وقد حصل ذلك فعلا لكثير من الكفاءات التي غادرت مواقعها الى المنافسين . ايضا تعاني الشركة من اختراق واضح لمعلوماتها والتي اصبحت مكشوفة للمنافسين . بحيث اصبح المنافس يقوم بالاتصال وارسال الرسائل الى عملاء الجوال وتقديم عروض خاصة وكبيرة لهم من اجل الانتقال الى المشغل المنافس . كذلك يعيب الشركة هيكلها التنظيمي الضخم . ثانيا : شركة موبايلي , اكبر ميزة في هذه الشركة هو قوة فريق التسويق فيها حيث تمكنت من استقطاب العديد من المتخصصين في هذا المجال واصبحت بالتالي تسبق الاتصالات السعودية بمراحل في هذا المجال . من مميزات الشركة ايضا سرعة بناء شبكتها حتى انها اصبحت تغطي 60 % من المملكة ف فترة ثلاث سنوات فقط . مركز الشركة المالي جيد برغم وجود عجز مالي في ميزانيتها السنوية والذي لم يرى الارباح الا العام الماضي . ولكن لازالت الشركة تعاني من ارتفاع المديونية لديها خصوصا لدى البنوك والذي يشكل هاجس وخطر كبير على ارباح الشركة المستقبلية . كذلك تتميز الشركة بصغر طاقمها سواء الاداري او الفني والذي لا يتجاوز 2000 موظف مقارنة بالاتصالات السعودية التي يبلغ عدد موظفيها 21 الف موظف . وهذه ميزة تسجل لموبايلي . خصوصا انها شركة خاصة مائة بالمائة ولا تملك الحكومة فيها الا نسبة بسيطة لصندوق الاستثمارات العامة ومعاشات التقاعد . وقد كانت لصفقة شركة بيانات الاخيرة ميزة تنافسية للشركة في تحقيق ارباح من هذا القطاع الجديد مستقبلا كمصدر دخل للشركة غير قطاع الهاتف المتحرك والذي يعتبر الدخل الوحيد للشركة الى يومنا هذا . طاقم الشركة شاب طموح وذو شهادات عاليه ولم ياتي عن طريق الواسطة والمحسوبية بل بالكفاءة والجدارة وهذه ميزة اخرى عكس المنافس .كذلك لدى شركة موبايلي ميزة مهمة وهي خفض الاسعار بواقع 15 % عن اسعار الشركة الام الاتصالات السعودية وهي ميزة اقرت للشركة منذ بدايتها من قبل هيئة الاتصالات السعودية وهي الجهة المنظمة لسوق الاتصالات السعودي . العيوب والتحديات : تمثل مشكلة عدم اكتمال الشبكة اكبر تحدي للشركة خلال الفترة القادمة وهذه مشكلة قد تستمر لسنوات حتى اكتمال بناء الشبكة بشكل كامل واستقلاليتها عن شبكة الاتصالات السعودية . ايضا تمثل العمالة الاجنبية بالشركة مشكلة اخرى حيث ان القيادات الاجنبية بالشركة لا يوجد لديها اي دافع وطني لتوظيف السعوديين كما يفعل المنافس بل ان الكثير من صغار موظفيها يعانون من تسلط ذلك المدير الاجنبي . ايضا هناك قضية اخرى وهي قضية بيع الشريك الاماراتي لجزء كبير من حصته مؤخرا في الشركة هاجسا مقلقا للمستثمرين خصوصا في سوق الاسهم السعودي . وقد يكون ذلك لعجز الشركة عن تحقيق ارباح مجزية كما كان متوقعا . او لدخول المنافس القوي الجديد ( شركة زين ) والذي سوف يستولي على حصة اخرى من السوق مستقبلا وهو امر سيؤدي بالتالي الى انخفاض ارباح شركة موبايلي خلال السنة القادمة والتي تليها حتى يتبين قدرة زين على الاستمرار في المنافسة من عدمها . توجد لدى الشركة مشاكل في قلة منافذ بيعها وسوء ادارة في المحافظة على العملاء . وليس لها اي استثمار خارجي يذكر . ثالثا شركة زين : شركة جديدة ولها وجود اقليمي كبير . المعلومات المتوفر عن خططها معلومات قليلة وضحلة غير ان اهم ميزة لديها هي المنافسة على سعر المكالمة الدولي في الدول التي توجد بها شبكة زين مثل الاردن والبحرين والكويت والسودان ولبنان والعراق. مع اعتقادي باستحالة تطبيق ذلك حيث ان نظام هيئة الاتصالات يمنع استخدام تلك الميزة التي تحدثت عنها الشركة سابقا . وكذلك استحالة الدخول مع المنافسين في حرب اسعار مستقبلية لأن ذلك لن يعود على الشركة بالفائدة المرجوة لأن سعر المكالمة الحالي يالسوق وصل الى ادنى مستوياته اذا قورن بالاسعار في المنطقة. فالهامش الربحي في هذه الحالة بسيط جدا . وقد لايكون امام الشركة الا المنافسة في تقديم الخدمات الجديدة والمبتكرة للعملاء خصوصا شريحة الشباب والتي تهتم بالترفيه بشكل كبير . الشركة ستطرح خدماتها وبيع شرائحها في بداية الشهر الميلادي القادم ( شهر جون 6 )2008م . العيوب والتحديات : خروج صندوق الاستثمارات العامة ومعاشات التقاعد من حصته في اكتتاب الشركة قبيل طرحة بفترة قصيرة ترك الكثير من التساؤلات عن قدرة الشركة على المنافسة وتحقيق الارباح ؟ ايضا بناء الشبكة مشكلة اخرى وسوف تاخذ وقتا طويلا حتى تكتمل نصفها على الاقل . وسوف تعتمد الشركة على شبكة الاتصالات السعودية حسب العقد الموقع بينهم قبل فترة برغم مايشاع اعلاميا من ان زين قد وقعت مع موبايلي . لازالت الشركة لم تعمل بعد وسوف تتوفر معلومات اكثر عند بدء التشغيل . مـــــــــــــنــــــــــــــقــــــــــول وتقبلـــــــــوا تحياتي............ |
|
|
14-04-09, 06:10 PM
|
#2 |
|
مراقب منتديات في آي بي العامة
|
الف الف الف شكر لك ياغلا على المووضووع المميز يعطيك ربي الف عافية اخوك مشاكس |
|
|
|
19-10-09, 12:16 AM
|
#3 |
|
( تاجر )
|
يعطيك ربي الف عافية
|
|
|
 |
| العلامات المرجعية |
| يتصفح الموضوع حالياً : 1 (0 عضو و 1 ضيف) | |
| أدوات الموضوع | |
| انواع عرض الموضوع | |
|
|
المواضيع المتشابهه
|
||||
| الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
| رخصة رابعة للجوّال في السعودية | فـــرعـــون نــــجــــد | المنتدى العام | 2 | 23-10-09 02:11 AM |
| الاتصالات السعودية تؤسس شركة لتقديم خدمات المحتوى | al garib | المنتدى العام | 3 | 22-10-09 12:18 PM |
| مقارنة بين الاتصالات السعودية ( زيرو بلس ) وموبايلي ( الصفوة ).. | فـــرعـــون نــــجــــد | المنتدى العام | 4 | 19-10-09 12:24 AM |
| الـــفـــرق بــيــن خـــدمـــات الاتصالات السعودية وموبايلي | فـــرعـــون نــــجــــد | المنتدى العام | 6 | 14-04-09 11:20 PM |
| "زين" تقدم شريحة موحدة بين السعودية و5 دول عربية دون تكاليف التجوال | الزعيم سام6 | المنتدى العام | 8 | 19-02-08 03:05 AM |
العرض العادي
